消费者通常需要几周或几个月的时间才能决定他

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这可以是在线的也可以是线下的主要区别在于根据产品人或情况这个旅程所需的时间会有所不同但每个买家都会经历它。但它到底是什么出于本文的目的我们将重点关注三个阶段意识考虑和决策。意识买家旅程的认知阶段类似于问题发现潜在客户意识到他们有问题或机会但他们可能还没有弄清楚问题到底是什么。此阶段的搜索词通常是基于问题的用户正在围绕特定领域进行研究。考虑考虑阶段是潜在消费者定义他们的问题或机会是什么并开始寻找潜在的解决方案来帮助解决他们面临的问题。


决定决策阶段是大多数组织关注的焦点。通常消费者在这个阶 比利时电话号码表 段已经准备好购买并且经常进行产品或供应商比较查看评论并搜索定价信息。为了说明这个过程我们举两个例子购买冰淇淋和购买假期。由于价值较低前者并不是特别考虑的购买但这个旅程仍然发生。后者考虑较多。们想要参观的目的地更不用说酒店或短途旅行了。但这如何影响关键词研究以及我们作为营销人员应该提供的内容在每个阶段买家都会有不同的思维过程。



值得注意的是并非同一产品的每个买家都会有相同的思维过程但您可以看到我们如何开始制定流程。买家之旅假期购物上表说明了消费者在旅程的不同阶段可能使用的查询或术语的类型。问题在于大多数组织将所有精力都集中在决策端。这完全是一开始就采取的正确方法因为您的目标消费者是当时对您的产品或服务感兴趣的消费者。然而在竞争日益激烈的在线空间中您应该尝试寻找多样化的方法并在不同阶段将人们带入您的营销渠道在大多数情况下是您的网站。