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现在,您可以通过将该数字与每个角色每笔交易产生的平均收入进行比较来计算客户盈利能力。 专业提示:要确定客户的盈利能力,请分析关键财务数据并确定每个买家角色的每笔交易的平均成本。将其与每笔交易产生的平均收入进行比较,以计算每个客户群的盈利能力。 这将帮助您确定哪些细分市场对您的业务最有价值,并就在何处分配资源做出明智的决策。 客户盈利能力示例 客户盈利能力分析示例。 角色 :每笔交易的平均收入 美元,客户支持成本 美元,生成订单的营销成本 美元,运输成本 美元,总成本 美元,总利润 美元。 角色 :每笔交易的平均收入 美元,客户支持成本 美元,生成订单的营销成本 美元,运输成本 美元,总成本 美元,总利润 美元。 在上面的比较中,角色 比角色 产生更多收入,但角色 的利润更高。
  
如果您从表面上看这两个人物角色而不进行客户盈利能力分析,您会得到这样的印象:人物角 阿根廷手机号码列表 色 本质上对您的业务更有价值。 然而,考虑到每个角色产生的收入之外的所有其他因素,更多地关注角色 可能符合您的兴趣。营销、运输和支持该客户的成本要便宜得多。 为什么客户盈利能力很重要? 了解哪些客户可以为您带来最多的收益,可以为整个公司做出明智的战略业务决策。 销售量 全面的客户盈利能力分析对于高效的销售策略至关重要。 通过细分您的客户群并确定最有利可图的机会,您可以更好地了解哪些潜在客户对您的业务最有帮助。



并相应地调整您的销售工作。 您希望吸引的客户和客户。通过客户盈利能力分析,您可以了解这些潜在客户是谁以及如何吸引他们。 客户盈利能力分析为您的销售流程提供了新的洞察力。它可以阻止您追求回报平平甚至可能赔钱的潜在客户。 客户服务 将客户盈利能力的发现应用于客户服务实践可能看起来有点棘手。 但现实情况是,您的公司拥有固定数量的服务资源。您的客户群中的某些部分将比其他部分更多地使用这些服务。 这并不是说你应该忽略除了给你带来最多钱的角色之外的每一个角色。您仍然应该为使用您的产品或服务的每个人提供卓越的客户服务。 但是,您可以通过一些方法来提供优惠待遇,同时又不会疏远其他客户。


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